پشتیبانی کاربران
رسیدگی به مشکلات روزمره سیستمها، چاپگرها، ایمیل و نرمافزارها
پشتیبانی کاربران و سیستمها، رفع اشکال سختافزاری و نرمافزاری و نگهداری منظم زیرساخت مطابق توافق با شما.
وقتی یک سیستم از کار میافتد یا شبکه دچار مشکل میشود، هر ساعت توقف برای سازمان هزینه دارد. هدف ما در این خدمت این است که مشکلات سریعتر تشخیص داده شوند، اصولی رفع شوند و تکرار نشوند.
پشتیبانی میتواند موردی و بر اساس درخواست باشد یا بهصورت دورهای و طبق قرارداد انجام شود؛ قالب همکاری را با هم و بر اساس اندازه سازمان و نیاز شما تعیین میکنیم.
رسیدگی به مشکلات روزمره سیستمها، چاپگرها، ایمیل و نرمافزارها
بررسی دورهای وضعیت سیستمها و شبکه برای کاهش خرابیهای ناگهانی
تشخیص، تعمیر یا ارتقا و جایگزینی در صورت نیاز
ایجاد و مدیریت کاربران و سطح دسترسیها
برنامهریزی و بررسی پشتیبانگیری از اطلاعات مهم
ثبت مشکلات، اقدامات انجامشده و توصیهها
دریافت مشکل از طریق تماس، پیام یا فرم
تعیین علت اصلی مشکل، نه فقط علامت آن
انجام اقدام اصلاحی با کمترین اختلال در کار شما
اطمینان از عملکرد درست پس از رفع مشکل
ثبت اقدامات و پیشنهاد برای جلوگیری از تکرار
نیاز خود را بگویید تا راهکار و برآورد مناسب را به شما ارائه دهیم.
از نقشه و کابلکشی ساختاریافته تا پیکربندی تجهیزات، وایفای سازمانی و عیبیابی؛ شبکهای منظم، قابل توسعه و قا…
مشاهده جزئیاتطراحی پوشش تصویری، نصب دوربین و دستگاه ضبط، راهاندازی مشاهده از راه دور و پشتیبانی سیستم نظارت تصویری.
مشاهده جزئیاتنصب و پیکربندی سرور فیزیکی، راهاندازی مجازیسازی، Windows Server و Active Directory و مدیریت زیرساخت.
مشاهده جزئیات